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travelcom - your travel commerce solution

Kreisförmiges Architekturdiagramm der travelcom Commerce API: Im Zentrum die Commerce API, umgeben von den Schichten Commerce Data und Personalization. Außen angebunden sind die Funktionen Search, Book, Payment Auth und Midoffice Push – verbunden mit den Kanälen Desktop, Mobile, E-Mail, Stationärer Vertrieb und KI. Symbol für travelcoms kanalübergreifende, modulare Plattform zur Orchestrierung touristischer Daten, Vertriebslogik und Kundenkontexte.

Die Plattform für digitalen Reisevertrieb

Travel Commerce Plattform

Plattform entdecken
WAS IST TRAVELCOM?

Touristische Quellsysteme mit digitalen Vertriebskanälen verbinden

travelcom führt Verfügbarkeiten, Preise, Produktdaten und Kundeninteraktionen zentral zusammen. Die Plattform orchestriert diese Daten, reichert sie mit Kundenkontexten an und macht sie kanalübergreifend für Suche, Verkauf und Personalisierung nutzbar. Auf dieser Basis entstehen konsistente, konversionsstarke Vertriebserlebnisse — über die travelcom Module oder über vollständig individuelle Frontends.

Zentralisierung
Ein System für alle Quellsysteme und Kanäle - statt fragmentierter Einzellösungen.

Personalisierung
Angebote basierend auf Kundenkontext, Verhalten und Segmentierung.

Performance
Transparenz über Nachfrage, Conversion und Umsatz — über alle Kanäle.

Effizienz
Eigene Frontends jederzeit möglich. travelcom liefert den Kern, keinen Zwang.

Architektur

Plattform-Kern zwischen Quellsystemen und Kanälen

Die Plattform steht zwischen Ihren touristischen Quellsystemen und Ihren digitalen Vertriebskanälen. Sie orchestriert die Daten, reichert sie an und stellt sie dort bereit, wo sie verkaufen.

Dreischichtiges Architekturdiagramm der travelcom Plattform: Oben die digitalen Vertriebskanäle – Custom Frontends, travelcom WEB, IBE, AREA und APP. In der Mitte die travelcom Plattform mit einem KI-Layer (AI-Search, AI-Recommendation, MCP) sowie den Kernfunktionen Data Orchestration, Personalization, Segments, Customer Interactions, Agent Cockpit und Omnichannel. Unten die angebundenen Tourism Source Systems: Nezasa, Amadeus, Bewotec, GIATA, Cruise Compass sowie weitere Datenquellen.
Module

Optionale Bausteine auf der Plattform

Die travelcom Module bauen auf der Plattform auf und beziehen Daten, Funktionen und Vertriebslogiken aus dem Kern. Sie können einzeln oder kombiniert eingesetzt werden — oder Sie bauen Ihr eigenes Frontend.

Modernes Screenshot-Mockup der Travelcom WEB Plattform: Eine intuitive, mehrsprachige Reisebuchungsoberfläche mit inspirierenden Reisezielen, Wetterinformationen, beliebten Urlaubsaktivitäten und einer klaren, benutzerfreundlichen Navigation – alles in einem eleganten blau-weißen Design.
Website & Content
WEB Webseiten für den Reiseverkauf
Travelcom IBE auf Laptop, Tablet und Smartphone: Die responsive Buchungsplattform zeigt eine Hotelsuche auf Teneriffa mit interaktiver Kartenansicht, Hotelliste mit Preisen und Bewertungen – nahtlos auf allen Endgeräten verfügbar.
Suche & Buchung
IBE Internet Booking Engines
Travelcom AREA auf einem Laptop: Das persönliche Kundenportal zeigt einen Reise-Countdown zur Traumreise nach Teneriffa-Lanzarote, Buchungsdetails sowie personalisierte Zusatzangebote – hier ein 10 % Rabatt auf Mietwagen. Im Hintergrund eine illustrierte Reisenden-Figur als Symbol für das individuelle Kundenerlebnis.
After-Sales
AREA Endkundenbereich für After Sales Erlebnisse
Travelcom App auf zwei Smartphones: Links die Hotelsuche mit Ausstattungsfiltern (WLAN, Pool, Wellness u.v.m.) und Hotelbewertungen, rechts die persönliche Reiseverwaltung mit Countdown zur nächsten Reise, Buchungsdetails und Reisedokumenten – alles in einer App.
Vorbestellen
APP Native App für den Reiseverkauf
Travelcom PIM auf einem Laptop: Das Product Information Management System zeigt die Detailansicht einer Reise an die Golf von Neapel & Amalfiküste – inklusive integriertem Travelcom AI-Agenten zur automatischen Content-Erstellung, Medienverwaltung mit Bild- und Videodateien sowie konfigurierbaren Custom Seasons. Funkelnde Sterne im Hintergrund symbolisieren die KI-gestützte Intelligenz des Systems.
NBC
PIM Produkt Information Managmente für Reiseprodukte
ZIELGRUPPEN

Für wen ist travelcom?

Unterschiedliche Geschäftsmodelle, eine Plattform. travelcom passt sich an — durch flexible Modul-Kombinationen und branchenspezifische Integrationen.

Illustration einer Person mit erhobenem Zeigefinger vor drei Reise-Icons – Hotel, Sehenswürdigkeit und Flugzeug – Symbol für Reiseveranstalter, die touristische Produkte gezielt zusammenstellen und vermarkten.
Reiseveranstalter Eigene Produkte digital vertreiben
Illustration einer Person mit Headset am Computer, umgeben von Reise-Icons – Globus, Flugzeug, Standortpin und Wolke – Symbol für Online-Reisebüros, die digitale Buchungen und Kundenbetreuung zentral verwalten.
OTA Aggregierte Angebote performant verkaufen.
Illustration eines Hotels mit fünf Sternen, Palme und Wolke – Symbol für die Hospitality-Branche.
Hospitality Direktvertrieb stärken. Markenauftritt, Buchung un

Was sagen unsere Kunden

Mit dem Launch von globerocker.com ist es gelungen, unsere Markenwelt klar, modern und mit spürbarem Reise- und Abenteuergefühl zu transportieren und gleichzeitig eine leistungsfähige Buchungsstrecke zu integrieren. Besonders überzeugt hat uns die Flexibilität von travelcom WEB: Design, Typografie und UI konnten exakt auf unsere Anforderungen zugeschnitten werden, ohne Kompromisse bei Performance oder Weiterentwicklung einzugehen. Die nahtlose Integration der Reiseangebote und der Buchungslogik schafft einen durchgängigen Weg von Inspiration bis Buchung - genau so, wie wir es uns für globerocker vorgestellt haben.

Meike Bohmann Business Development Manager globerocker.com

Die Abbildung unserer anspruchsvollen System- und Prozesslandschaft war eine echte Herausforderung. neusta hat diese Komplexität in eine performante und skalierbare Plattform übersetzt, die heute die Basis unserer digitalen Customer Journey bildet.

Dirk Hendriks Head of Sales & Product Ameropa Reisen GmbH

Mit neusta haben wir den digitalen Auftritt von Aldiana strategisch neu aufgestellt und konsequent auf Performance, Skalierbarkeit und Customer Experience ausgerichtet. [...] Die neue Website und Buchungsstrecke sind deutlich schneller, intuitiver und moderner. Bereits kurz nach dem Go-Live zeigt sich ein klarer Uplift bei Conversion Rate und Umsatz, was den eingeschlagenen Kurs bestätigt.

Jürgen Leitner Head of E-Commerce & Digitalmarketing Aldiana GmbH
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